Ad Astera est l’agence de voyage local qui vous propose les voyages d’une manière authentique. Notre équipe est constituée des amoureux de leur pays, d’un esprit ouvert et passionnes de leur travaille. Nous vous invitons à partir en randonnée, à pied, à bord de bateaux traditionnels ou encore sur un kayak, pour profiter d’un point de vue unique. Nous vous offrons les possibilités de voyager accompagnés, en liberté ou en groupe, et de faire de votre voyage une aventure d’exception!

Pourquoi Croatie à la carte?

Une agence locale:

• Croatie est notre pays! Toutes nos prestations sont basées sur une riche expérience de terrain: tous les membres de notre équipe ont sillonnés la Croatie en long et en large pendant de nombreuses années à la recherche des nouvelles idées des voyages.
• Ce qui nous donne une approche singulière est une connexion très profonde avec notre pays.

Notre expérience & fiabilité:

• Il y a plus de 10 ans que l’agence était créée. Cela nous a laissé le temps d’apprendre, de nous remettre en question, d’anticiper et d’améliorer notre qualité de service afin de répondre à vos attentes de la meilleure des façons.
• Nous bénéficions d’une licence croate en bonne et due forme qui nous permet d’exercer notre activité d’agent de voyage. Vous pouvez aussi jeter un œil aux impressions laissées par nos clients!

Assistance joignable 24/7:

• Assistance par un agent local 24h/24h pendant tout le séjour. Service d’assistance par téléphone, SMS ou email pendant toute la durée de votre voyage.
• Que ce soit un problème imprévu ou que vous vouliez demander quelques conseils, nous sommes ici pour vous du jour de votre départ à votre retour!

Un accompagnement sur mesure:

• Carnet de route – Pour partir en toute sécurité, avant votre départ nous vous enverrons un carnet de route avec toute les informations nécessaires: les plans, recommandations diverses, itinéraire détaillé…
• Si vous le désirez, nous pouvons vous proposer un accompagnateur.

Qualité et un voyage 100% sur mesure:

• Les hébergements, restaurants, excursions … que nous proposons sont sélectionnés avec le plus grand soin.
• Vous pouvez 100% personnaliser votre voyage : étapes, hébergements, activités, guides…Nos agents locaux n’ont pas de catalogue, leurs seules limites sont les vôtres. Faire vos rêves de vacances devient réalité.

 

www.croatie-a-la-carte.com est un site déposé par agence de voyage:

• AD ASTERA D.O.O., agence de voyage
• Međimurska 1
• 10000 Zagreb
• Croatie

AD ASTERA D.O.O. est inscrite au Registre du Commerce a Zagreb.

MBS: 0805057675

Numéro d’identification (OIB): 32017802450

TVA ID: HR32017802450

Numéro d’immatriculation au registre des agences de voyage: HR-AB-01-080505675

Garantie financière : Generali d.d., Bani 110, Zagreb, Croatie

Assurance responsabilité civile professionnelle : Generali d.d., Bani 110, Zagreb, Croatie

• Numéro de compte: 1102706392
• IBAN: HR5124840081102706392
• SWIFT: RZBHHR2X
• Banque: RAIFFEISENBANK, Petrinjska 59, 10000 Zagreb

Responsable d’agence: Marijana Sladetić Drenski

Les fonctions du responsable agence de voyage:

– Assurer les relations avec les clients, les fournisseurs  
– Encadrer les conseillers clientèle  
– Gérer les plannings du personnel 
– Organiser des opérations commerciales  

– Suivi du budget et des contrats 

PRODUITS ET SERVICES

Groupes accompagnés et circuits
Voyages sur mesure pour groupes et individuels
Service aux clients
Croisières
Excursions

RESPONSABILITÉ CORPORATIVE ET ÉCOLOGIE

L’autorité dont le contrôle officiel est soumis aux activités de l’agence de voyages: le Ministère du Tourisme de la République de Croatie

Dans le cadre de sa politique et de sa stratégie, Ad Astera d.o.o. s’efforce de promouvoir les principes de la responsabilité corporative et de la conscience écologique afin de contribuer au bien-être universel en tant que partie composante de la société, sans chercher un profit matériel.

Pour toute les questions vous pouvez nous contacter.